Цель: повышение эффективности бизнеса, упорядочивание работ, снижение потерь, повышение производительности, улучшение качества обслуживания клиентов, повышение скорости исполнения заказов, сервисного обслуживания.
 
Этапы работ:

• описание бизнес-процессов; 
• оптимизация бизнес-процессов; 
• регламентация бизнес-процессов; 
• разработка организационной структуры; 
• разработка документов, регламентирующих деятельность сотрудников; 
• внедрение изменений.

Результат:

• повышение прозрачности и управляемости компании; 
• закрепление зон ответственности сотрудников компании; 
• улучшение взаимодействия подразделений; 
• решение проблемы «незаменимых сотрудников» в компании; 
• повышение качества и эффективности бизнес-процессов компании.